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浙江某科(kē)技(jì )公司人力資源管理(lǐ)綜合優化咨詢案例

客戶背景

浙江某科(kē)技(jì )有限公司是一家集軟件開發、數據工程和規劃咨詢為(wèi)一體(tǐ)的高新(xīn)技(jì )術企業,成立15年來,深耕國(guó)土資源信息化主業,在近幾年獲得了高速發展,正逐步由一個區(qū)域性公司成長(cháng)為(wèi)全國(guó)性企業。業務(wù)領域主要是基于GIS技(jì )術和電(diàn)子政務(wù)平台而開發的國(guó)土資源管理(lǐ)軟件産品開發,同時為(wèi)國(guó)土部門提供咨詢服務(wù),包括數據采集、建庫,規劃編制、地圖制圖等。公司現有三個事業部、一個福建分(fēn)公司和三個駐外辦事處,正以浙江為(wèi)大本營,逐步向全國(guó)市場推進。

公司當前正面臨着國(guó)土資源信息化開放程度不斷加深和不動産統一登記制度實施的大好機遇,公司正處于發展的關鍵時期。但從内部發展環境來看,目前正處于企業生命周期中由成長(cháng)向提升階段邁進的時期,原有管理(lǐ)體(tǐ)系不規範衍生的問題正逐步凸顯,管理(lǐ)體(tǐ)系不健全、管理(lǐ)水平不高已成為(wèi)制約公司進行全國(guó)擴張的瓶頸。

而作(zuò)為(wèi)輕資産的軟件公司,公司提升管理(lǐ)的首要任務(wù)是充分(fēn)釋放核心人才的積極性和生産力,提高人均産出,因而迫切需要構建規範的HR管理(lǐ)體(tǐ)系,并以員工的職業發展、薪酬和績效體(tǐ)系作(zuò)為(wèi)HR管理(lǐ)提升的突破口。

服務(wù)模塊

主要包括:

1、 組織與職位體(tǐ)系優化;

2、 薪酬管理(lǐ)體(tǐ)系優化;

3、績效管理(lǐ)體(tǐ)系優化(含項目全面預算和公司獨立核算體(tǐ)系建設);

4、長(cháng)期激勵設計。

關鍵管理(lǐ)現象/管理(lǐ)問題

當前存在的主要問題是在員工薪酬管理(lǐ)、績效管理(lǐ)和職業發展管理(lǐ)方面均較為(wèi)滞後,其科(kē)學(xué)性、系統性和功能(néng)性不足,抑制了員工能(néng)力發展和工作(zuò)積極性的發揮,且人才的内生機制尚未形成,與激烈的市場競争對HR體(tǐ)系的要求還存在較大差距、影響公司發展後勁。 具體(tǐ)包括:

1、薪酬體(tǐ)系核心崗位市場競争力不足、内部公平性較差、激勵性不夠、薪酬結構和發放不利于人才招募和保留,且發放不夠規範,不符合IPO和公司擴張的要求;

2、績效管理(lǐ)基本缺失,項目核算和公司預算體(tǐ)系尚未建立,因而績效考核缺乏基礎,績效考核的“導向、識别和發展”作(zuò)用(yòng)發揮不夠,激勵性不足,人才隊伍的潛能(néng)未得到充分(fēn)發揮

3、員工晉升通道單一,廣大技(jì )術類員工缺乏專業晉升通道,職業發展體(tǐ)系不健全,同時管理(lǐ)隊伍綜合管理(lǐ)素養亟待提升。

中略解決方案

1、調整了組織架構,在公司層面設立三個委員會,形成領導班子;同時形成“五個事業部+五個中心+分(fēn)子公司”的新(xīn)的組織界面。

2、職業發展方面,建立了五大職業發展通道,為(wèi)員工專業晉級明确了任職标準、上升路徑和組織流程;

3、薪酬方面,結合職位通道等級測評結果,對全員進行了薪酬對套,并對年薪制人員重新(xīn)設定了年薪标準,已經實施。

4、在績效考核方面,顧問輔導管理(lǐ)團隊,以各部門2014年合同額、回款、費用(yòng)和利潤額為(wèi)依據,對2015年各項指标進行了目标值的初步設定,并據此簽訂了2015年度的經營目标責任書.對一般員工,則推行崗位KPI和定期的工作(zuò)計劃和總結,并提供了KPI指标庫以供選擇

據此形成了針對年薪制人員和一般員工的薪酬績效管理(lǐ)制度。

技(jì )術難點及對策

1、技(jì )術類員工技(jì )能(néng)等級的評定,是項目的重點和難點。除助工可(kě)直接确定外,對以上等級,顧問組織五個事業部采用(yòng)專家小(xiǎo)組分(fēn)級評定的方式,對技(jì )術開發類員工進行了集中評價,确定了其技(jì )術等級。

2、在薪酬方面,最難是對在職員工(尤其是技(jì )術類員工)的薪酬對套。由于過去全員基本采用(yòng)協議工資制,導緻同等級、同崗位員工年收入水平差距過大,對套時考慮到薪酬成本,不斷擴大薪酬帶寬,仍難以滿足。故對技(jì )術類員工,對老員工采用(yòng)按技(jì )能(néng)等級進行對套,帶寬拉寬到35檔;對新(xīn)員工,則采取按技(jì )能(néng)等級和崗位評價的薪資等級表,但水平完全保持一緻。

3、在績效優化方面,難點是由于缺乏獨立核算和公司預算,因而對各個項目無法進行收入、費用(yòng)、成本等核算。故大量工作(zuò)用(yòng)于進行基礎建設,顧問輔導管理(lǐ)團隊,在項目預算和全面預算的基礎上,對公司、事業部和分(fēn)子公司的成本費用(yòng)進行合理(lǐ)劃分(fēn),建立公司的獨立核算制度。其中事業部實行以核定分(fēn)配額為(wèi)基礎的虛拟獨立核算制(中間狀态,為(wèi)未來真正的項目獨立核算奠定基礎)。

客戶評價

1、項目成果超出預期,在項目實施過程中與客戶溝通較為(wèi)順暢,非常專業和敬業;

2、項目過程中給予了充分(fēn)的輔導和培訓,顧問較為(wèi)耐心、細緻,提交資料充分(fēn)。

3、使客戶對HR管理(lǐ)體(tǐ)系的開展思路有了清晰的認識,管理(lǐ)規範性大大提升。

整體(tǐ)亮點

1、技(jì )術人員的技(jì )能(néng)等級測評。

2、結合技(jì )能(néng)等級的員工薪資等級表的生成。